上半年，市保障房公司共收取公租房租金630余萬元，占年度目標管理任務(wù)的93%，創(chuàng)歷史新高，提升了資產(chǎn)運營績效。

市保障房公司一班人大膽創(chuàng)新，推行“五位一體”工作法，勇于破解租金收繳難題。一是規(guī)范管理。建立健全入戶巡查、臺賬登記、租金收繳等一系列運營管理規(guī)章制度，開通公租房租賃管理系統(tǒng)，實行專業(yè)化、精細化、規(guī)范化管理。并將公租房政策規(guī)定和使用知識匯編成公租房住戶手冊，逐一發(fā)放，逐戶宣講，精準服務(wù)。二是壓實責(zé)任。采取“四步考核法（一聽情況匯報，二查現(xiàn)場資料，三問服務(wù)對象，四開展民主評議）”，創(chuàng)新房管員崗位績效考核機制，將公租房管理、服務(wù)承租人及租金收繳情況納入考評體系，與其績效工資和獎懲掛鉤，形成激勵約束機制，確保責(zé)任上肩、任務(wù)落地。三是改善環(huán)境。爭取財政補助資金220萬元，對公租房全面“體檢”，集中整治安全隱患，做好維修養(yǎng)護工作，營造宜居安居環(huán)境。四是真情服務(wù)。推行公租房租金由銀行代收代繳的新模式，便捷承租人繳費。開設(shè)公司門戶網(wǎng)站和公眾微信號，搭建政策宣傳、資源共享、互動交流、便民利民的服務(wù)平臺，實行陽光保障。實行定人定點服務(wù)、二十四小時服務(wù)，幫助承租人解決房屋使用、資格申請和生活中的實際困難和問題，以真情服務(wù)贏得其理解與支持。五是強化法治。通過上門催收、公開曝光等辦法，清收拖欠租金，確保應(yīng)收盡收。同時對欠租時間長、數(shù)額大的負面典型，依法強制征收，起到法律震懾作用，維護公平正義秩序。（文：王圣飛、邵蔚）